Soy Lionel Camps. En la década de los 60’s-70’s fui el publicista anunciante de Herdez y me hice muy amigo del Sr. Miguel Alanis Fuentes, con quien en compañía de otros amigos publicistas, Teodoro León, Manuel Razo, Pepe Narváez y el suscrito formamos el grupo de “Los Chicos Malos”, llegando a ser muy conocidos ya que de los cinco fundadores se convirtió en un gran grupo de publicistas que patrocinado por diferentes empresas se reunían mensualmente a comer.
Me acabo de enterar del fallecimiento del buen Miguel Ángel cinco años después y la verdad los siento mucho ya que fue un ícono de la Radiodifusión en México.

Atentamente,
Lionel Camps

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Esta plataforma ha logrado impulsar más de 1,000 investigaciones durante su historia y muchos de los trabajos reconocidos han aportado importantes hallazgos en la industria de alimentos y bebidas, por ejemplo: el enlatado de escamoles; la utilización de películas plásticas hechas de pluma de calamar que ayudan a proteger el litchi, facilitar su exportación y ampliar su tiempo de anaquel; la deshidratación del chile habanero para conservar sus propiedades; entre otros, que en concreto son técnicas que favorecen la exportación de productos, a los productores y la economía del país.

Además, ha apoyado importantes avances y descubrimientos en características y funcionalidades de los alimentos, como: la detección de aflatoxinas que contribuyen al desarrollo de cáncer; la obtención de bacterias ácido lácticas de la leche fermentada para controlar la hipertensión arterial; la utilización de soya germinada para interrumpir los efectos y propagación del cáncer cervicouterino; entre otros.

El PNCTA es presidido por el Director General del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT), y el Jurado Calificador está conformado por 15 prestigiados científicos mexicanos, que cuentan con reconocimiento nacional e internacional, asimismo, durante su trayectoria ha contado con el aval de las principales casas de estudio y centros de investigación del país el ramo.
Las bases son publicadas en la página www.pnctacoca-cola.com.mx, para cualquier duda o información se pueden comunicar al teléfono 5262-2044 ó 5644-1247 en el DF, y desde el interior de la República 01-800-7044-400 o en www.facebook.com/pnctacocacola

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Es una carátula muy resistente y segura, ya que está herméticamente sellada para evitar que entre polvo, suciedad, lodo, arena, nieve y agua porque es sumergible hasta 2 metros durante 30 minutos. Con ella además de proteger tu equipo de golpes y caídas de hasta 2 metros, podrás despreocuparte de que sufra algún daño cuando estés en la alberca o simplemente tomando el sol a la orilla del mar.

Asimismo, permite el fácil acceso a todos los puertos y botones de volumen, bloqueo y encendido. Es una buena opción para los deportistas, para los papás que prestan su celular a sus hijos y viajeros.

Disponible en tiendas Moboshop y distribuidores autorizados en una gran variedad de personajes.
Para mayor información visite la página: http://www.mobo.com.mx/

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Como todos los pueblos de la región cañera, Yautepec cuenta con un muy atractivo y tradicional mercado, al que toda la población acostumbra acudir para surtirse de sus víveres necesarios. Y ahí, desde hace más de 50 años, existe un puesto que vende cecina, cuyo propietario ha sido, desde siempre, un hombre honrado y trabajador, que vive al día de los frutos de su agotador trabajo, (porque abre su puesto, en promedio, 12 horas diarias los 365 días del año).

Pues bien, en mayo de 2013 pasado, una de las tantas bandas de la delincuencia y extorsionadores que asola a Morelos, tuvo a bien secuestrar al hijo del mencionado cecinero y pedir por él un cuantioso rescate. Cantidad que, está por demás decirlo, nuestro personaje nunca pudo reunir durante las dos semanas de plazo que los delincuentes le fijaron.

Como respuesta, una mañana muy temprano, a las puertas del mercado público ya descrito, el hombre de nuestra historia vino a encontrar al cadáver de su hijo totalmente descuartizado y en cachitos. ¿Qué clase de delincuente-hijo-de la-chingada puede cometer semejante atrocidad en contra de un hombre del pueblo, que se gana el pan de cada día, (y nada más), con el sudor de su frente? Obviamente un desadaptado social que actúa seguro de su impunidad.

No estoy mintiendo y cualquiera que quiera corroborar esta historia no tiene más que dejarse caer por el mercado público de Yautepec, Mor., y platicar con sus puesteros: ellos están más que dispuestos a platicar de estos sucesos. Porque sienten que es algo que les puede pasar a todos. Y ante lo cual la autoridad no está haciendo nada simple y sencillamente porque carece de una estrategia al respecto: ¿a dónde están Peña Nieto, Osorio Chong, Mondragón y demás. Pues en los discursos y en las sonrisas: en las relaciones públicas que, con absoluta honestidad, no sirven de nada. Y la gente inocente sigue muriendo, exiliándose o siendo extorsionada por “La Familia”; “Los Zetas” y demás malandrines.

Para acabarla de amolar, los recursos que pudieran servir para crear más fuentes de trabajo están congelados por David Videgaray, en complicidad con Peña Nieto, para empezar a ser invertidos hasta 2015, “porque ello nos va ganar votos para el PRI”.

Que se muera la gente, que no haya trabajo, que la delincuencia nos mate o extorsione… todo vale madres si el PRI se perpetúa en el poder. Y pregunto: ¿para eso compraron el poder? Y digo compraron porque, a estas alturas del partido, ya todos sabemos que NO ganaron las pasadas elecciones presidenciales: las compraron.

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Los premios de la red incluyen: 2 “Soles de Oro”; 2 “Soles de Plata” y 3 “Soles de Bronce”. Cuatro agencias fueron premiadas: Publicis México (Oro); Publicis Argentina (Oro); Publicis Brasil (Plata y Bronce); Publicis Ímpetu Uruguay (Plata y Bronce).

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Dicho evento contó, entre otros, con la presencia del Lic. Jesús Mena Campos, Director general de la Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte; Lic. Lucia García Noriega y Nieto, Titular de la Secretaría de Cultura del D.F.; el embajador de España en México, Excmo. Dn. Manuel Alabart Fernández-Cavada; Rafael Márquez, ex – jugador y embajador del FC Barcelona.

En Enero del 2011 se lanzó la campaña “Leer para aprender”, la cual fomentaba la cultura de lectura entre niños y jóvenes, contando con la participación de más de 85 personalidades del medio del espectáculo, así como diferentes personajes infantiles. Esta campaña fue tan exitosa y benéfica que surgió la necesidad de llevar una continuidad a esta actividad.

Es así como nace la alianza entre FCB y el consejo de la comunicación, de dicha alianza nos habló el ex – jugador y embajador del FC Barcelona Rafael Márquez, quien mencionó: “no me sorprende esta alianza, ya que son instituciones que comparten los mismos valores y visión por la juventud”. Convoco a los fans del FCB y a apasionados de la lectura a no desestimar la capacidad de los mexicanos.

En segundo plano se llevó a cabo la presentación de la campaña “Leer para aprender” 2013, la cual busca promover 20 minutos de lectura en México. Los jugadores que participan son: Iniesta, Xavi, Piqué, Messi y Puyol, mismos que aparecen en los spots de T.V. y radio, los cuales tienen una duración de 60 y 20 segundos.

El Lic. Ángel Alverde agradeció la generosa donación de los medios de comunicación para esta campaña que asciende a 2 mil 300 millones de pesos en pauta publicitaria. Con esta estrategia se pretende llegar a millones de niños y jóvenes, convirtiendo la lectura en algo divertido y que llegue a ser parte de toda su vida.

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Néstor Márquez, presidente de la asociación, dijo que la introducción de la GMD fortalecerá principalmente a dicha industria en México, así como a las empresas que realizan alguna clase de interacción con clientes internamente. “Pues podrán acceder a esta certificación porque a partir de ahora hay más facilidades para lograrlo; lo que los situará en un nivel de competencia importante a nivel nacional e internacional, debido a que la norma tiene amplio reconocimiento mundial.

Lo que buscamos con este modelo es apoyar el crecimiento de la industria y contar con mejores oportunidades de negocio pues, tan sólo el trabajo dirigido a la atención del Cliente genera alrededor de 295 mil 500 empleos directos e indirectos al año, según CICOM”, aseguró el presidente de DIRECTA.

Explicó que GMD es el camino a COPC, el cual es el modelo de gestión de performance específica para operaciones de contacto con los clientes más rigurosos, y con más amplio reconocimiento internacional; modelo que reúne las “mejores prácticas” de gestión y entrenamiento para operaciones de servicios centradas en el cliente.

En ese sentido, los socios de DIRECTA que decidan aplicar la GMD en sus empresas serán beneficiados con horas de consultoría gratuitas, descuentos directos en los pagos de la norma, y que lo mejor será que “sí” obtendrán beneficios tangibles, esto gracias al acuerdo comercial entre la asociación y Kenwin.

Por su parte, Alejandro Del Riccio, presidente de Kenwin, destacó que a lo largo de más de 15 años de haber implementado la Familia de Normas COPC, se ha experimentado sistemáticamente que se pueden mejorar la satisfacción y aumentar los ingresos, al mismo tiempo que se reducen los costos: el gran desafío es lograr más con menos recursos; mayores ingresos y satisfacción de clientes finales con menor costo. Todo al mismo tiempo.

Dijo que con este lanzamiento, México se integra a un grupo de países como Colombia, Perú, Chile, China y Malasia que están probando la GMD, y que han tenido muy buenos resultados.

En el evento Ivette de Jacobis, socia fundadora de Call Center de México – empresa que cuenta con 17 años de operación, mil posiciones y 2 centros conectados- , compartió su experiencia luego de aplicar la GMD, proceso que concluyó satisfactoriamente en tan sólo tres meses. Aseguró que luego de implementar la norma de certificación GMD su equipo de proyecto casi duplicó su conversión en sólo dos meses, que en abril convirtieron 30 por ciento más que el resto de la operación, y eso que empezaron trabajando con los operadores que menos resultados de conversión tenían.

Después, diseñaron y ejecutaron una encuesta de “satisfacción” mediante llamadas salientes, que les permitiera saber de manera más ácida el resultado de satisfacción del usuario final, y en ese mismo tiempo lograron incrementar 10 puntos en la calidad del servicio que ofrecieron a sus clientes.

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