Desde finales del siglo XX, y especialmente al principio del actual, muchas gentes se han manifestado acerca de un cambio en el sistema de valores y de una marcada pérdida del sentido de la responsabilidad; sobre extraños comportamientos de compra y un notable poco respeto hacia el medio ambiente.
Pero, en el otro lado, están también los que tienen la esperanza de un renacimiento del civismo, de las actitudes positivas para lograr una vida digna respetando a los demás; de concientizar al consumidor sobre contribuir a la construcción de un mundo más justo y mejor.
El público abre cada vez más los ojos y exige conocer las verdaderas estrategias e influencias desarrolladas por las empresas, evaluando la aplicación de lo que se dice y lo que se hace, todo el tiempo, en temas como desarrollo sustentable, la aplicación de la ética empresarial y la ética de los negocios. Definir esta última es difícil, ya que la ética no incluye órdenes, deberes u obligaciones, sino más bien propuestas, puntos de vista y buenos deseos: elementos aceptados que, en general, se enfrentan a juicios someros y subjetivos, dejando, como en nuestro caso, al mismo consumidor la tarea de establecer la selección y aceptar las condiciones acerca del verdadero comportamiento de la empresa.

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