Las estrategias para mantener a las marcas conectadas con sus audiencias están experimentando una evolución acelerada, y en gran medida esto es impulsado por nuevas tecnologías. En este contexto, el event marketing se consolida como una de las herramientas más dinámicas en esta transformación; el sector, reconocido por su capacidad para crear experiencias memorables y establecer conexiones significativas con las audiencias, se ha posicionado como un motor de transformación y desarrollo a nivel nacional.
Según datos del Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (COMIR), representa el 1.5% del PIB del país y registra un crecimiento promedio del 9%; lo que lo posiciona como una pieza clave para las empresas, al impulsar una constante innovación que responde a consumidores cada vez más exigentes, conscientes y que valoran la autenticidad y la sostenibilidad en cada interacción.
“Desde experiencias inmersivas hasta eventos sostenibles, este año hemos visto cómo estas tendencias se han consolidado como pilares en la creación de experiencias innovadoras, memorables y responsables. Al mismo tiempo, la inteligencia artificial ha revolucionado la personalización de las interacciones, permitiendo conexiones más auténticas y ajustadas a las necesidades de los asistentes”, señaló Pedro López Chaltelt, CEO de HIT Meeting Planner y Co-Fundador de Tree Alliance; empresas asociadas, especializadas en el desarrollo e impulso de eventos empresariales y la creación de experiencias innovadoras que transforman la forma de conectar y cautivar audiencias.
De acuerdo con el experto, los eventos híbridos han dejado de ser una moda pasajera para convertirse en un estándar del sector. Según Deloitte, hasta finales de 2022, las principales razones por las que las marcas apostaron por este formato fueron la posibilidad de ofrecer mayor innovación (43%) y la creación de productos o servicios más personalizados (40%). Estos beneficios han permitido que los eventos híbridos equilibren el alcance global con la accesibilidad y la flexibilidad, ofreciendo opciones inclusivas que están redefiniendo la manera de participar. Y esto es solo el comienzo de una gran evolución para los eventos y las experiencias de marca, ya que tecnologías como la inteligencia artificial y las realidades digitales están destinadas a aportar una transformación significativa, impulsando nuevas formas de interacción, personalización y creatividad en la industria.
“Estos avances, impulsados por la tecnología y una mayor conciencia social, están marcando el camino hacia un nuevo paradigma de eventos más inclusivos, interactivos y sostenibles”, agregó David Hidalgo Ayala, CEO de Tree Alliance.
Con el 2025 a la vista, es crucial analizar las tendencias emergentes que redefinirán esta industria, y que de acuerdo con el directivo, irán desde la integración de tecnologías avanzadas hasta un enfoque más profundo en la sostenibilidad y la personalización de la experiencia de los consumidores:
- Creatividad con propósito: Los eventos deberán destacar por su impacto visual y su significado, esto quiere decir que las marcas deberán apalancarse de la creatividad para transmitir sus valores y compromiso, integrando narrativas que resuenen con sus audiencias. Esta estrategia busca establecer una conexión emocional, generando experiencias que promuevan el diálogo y la reflexión.
- Personalización impulsada por IA: No es ningún secreto que la inteligencia artificial será un componente esencial para adaptar la experiencia del asistente, optimizando agendas, contenidos y oportunidades de networking personalizadas. Con algoritmos avanzados y análisis de datos, la IA podrá anticipar necesidades y responder de forma proactiva, elevando la experiencia del usuario.
- Tecnología inmersiva: La incorporación de realidad aumentada y virtual, junto con herramientas interactivas como encuestas y chats en tiempo real, mejorarán la participación y la inmersión en los eventos. Estas innovaciones fomentarán una conexión más profunda entre los asistentes, creando momentos únicos y memorables.
- Sostenibilidad como eje de planificación: El mercado ahora exige que las marcas adopten prácticas sostenibles, tal es el caso de la elección de espacios ecoamigables, el uso de materiales responsables, así como la optimización de recursos que permitan minimizar el impacto ambiental. Estas acciones no solo destacarán a las marcas como empresas socialmente responsables, sino que también ofrecerán beneficios económicos y las prepararán para cumplir con normativas ambientales cada vez más exigentes.
- Compromiso con la comunidad: Las marcas deberán involucrarse en acciones de responsabilidad social que contribuyan al desarrollo local y a la percepción de la marca como agente de cambio. Hoy en día, los consumidores buscan autenticidad, inclusión, entendimiento y compromiso en las compañías con las que interactúan.
“En Tree Alliance & HIT Meeting Planner, hemos observado cómo los eventos han evolucionado para convertirse en plataformas que no solo conectan personas, sino que también se convierten en comunidades, se construyen narrativas para transformar percepciones e impactar en el desarrollo económico y social. Nuestro enfoque en sectores tan diversos como tecnología, romance, salud, marketing, entre otros; nos ha permitido identificar soluciones innovadoras que responden a las necesidades de una industria en constante cambio, creando experiencias significativas que marcan la diferencia”, señaló David Hidalgo Ayala.
Para concluir, Pedro López Chaltelt señaló que, “A través del Experience Science, un enfoque que combina datos, análisis científicos y herramientas tecnológicas, hemos logrado diseñar experiencias personalizadas y optimizadas para los usuarios, mejorando la interacción y satisfacción del cliente. Esto nos permite desarrollar estrategias que forman parte de la evolución cultural y social que vive la industria día a día.
No se trata solo de realizar eventos, sino de crear experiencias memorables; sumado a ello, hemos construido una filosofía basada en seis ejes fundamentales: inclusividad, inmensidad, conciencia, tecnología, sustentabilidad y sensorialidad; aspectos clave que nos permiten crear experiencias únicas e inolvidables”.
Con este contexto, para 2025, los eventos deberán incorporar elementos de exclusividad y diseño estratégico que potencien la interacción y la personalización, para así dar respuesta a la demanda de un consumidor que prioriza experiencias significativas y de alta calidad. Sin duda, los formatos cuidadosamente diseñados no sólo captarán la atención de audiencias clave, sino que también fortalecerán vínculos, transformarán percepciones y fidelizarán a los clientes de manera única y efectiva.
