“Hoy celebramos 25 años de evolución constante buscando atender las necesidades de nuestros usuarios para convertirnos en un referente de conectividad accesible en México. Con Unefon, vamos más allá de los servicios de prepago, desde sus inicios hemos buscado ofrecerles a nuestros clientes una experiencia que respeta su tiempo y esfuerzo”, comenta Esteban Hugues, Vicepresidente y Director General de Prepago en AT&T México.
En México, 80% de las personas usuarias de teléfonos celulares usan prepago. Desde 1999, Unefon ha mantenido su compromiso de ofrecer planes accesibles, innovadores y flexibles que han democratizado el acceso a la conectividad en el mercado mexicano.
Inicios de una marca pionera
Fundada en 1999, Unefon desde sus inicios estaba enfocada en ofertas disruptivas al ser la primera empresa en México con una tarifa de un peso y también la primera que usaba una red totalmente digital.
En 2015 AT&T México adquiere Unefon, actualizando sus esquemas de cobro, paquetes, servicios adicionales y promociones para seguir atendiendo a un sector de la población que busca más por su dinero.
Un ícono en el mercado de prepago
Al cierre del primer trimestre de 2024, AT&T México cuenta ya con 16 millones de usuarios en el segmento de prepago (incluyendo AT&T y Unefon), lo que corresponde al 74% del total de clientes de la empresa. Entre 2017 y 2024, la base de usuarios de UNEFON creció en un 35%.
Este crecimiento ha sido posible gracias a ofertas disruptivas como Unefon Ilimitado, que desde 2018 ofrece beneficios ilimitados de megas, redes sociales, y llamadas o mensajes con recargas desde 10 pesos.
Unefon Ilimitado responde a la importancia que tienen las recargas para la sociedad mexicana, porque permiten a los usuarios mantenerse conectados sin comprometerse con un plan tarifario, dándoles accesibilidad y flexibilidad para ajustar su consumo.
Innovación y creatividad
A lo largo de estas dos décadas y media, Unefon ha destacado por su enfoque innovador y creativo en publicidad, consolidándose como una marca cercana y relevante para sus usuarios. Desde sus inicios, Unefon ha apostado por campañas publicitarias disruptivas que captaron la atención del segmento de prepago, reflejando las tendencias y necesidades del momento.
En 2017, la marca recibió un galardón de Plata por Effie Awards® México, por la campaña “Con muy poco puedes decir mucho” con la cual se acercó a un segmento de clientes más jóvenes.
Posteriormente, a finales de 2018, Unefon patrocinó la lucha libre mexicana, brindando una renovada imagen de la mano de Recarguita y Megadato, los luchadores que dieron cara a una campaña inspirada en este deporte.
En los últimos años, Unefon ha continuado innovando con campañas que integran tecnologías emergentes y experiencias interactivas.
