Contar con datos e insights valiosos sobre tu negocio se ha vuelto crucial para tomar decisiones estratégicas que impulsen tu crecimiento dentro del comercio digital.
“El 70% de los empresarios de eCommerce afirma que sus decisiones se fundamentan en la información extraída de los datos de sus operaciones”, comenta Óscar Rosado, Country Manager de TipTop Pay. “Esto refleja la importancia de contar con una estrategia de datos sólida en el comercio electrónico.”
Sin embargo, la interrogante es: ¿Cómo puedo acceder a esta información? La elección de tu procesadora de pagos es fundamental, pues además de brindarte soluciones de procesamiento seguro y eficiente, puede fungir como una excelente herramienta para la recopilación y acceso a información clave sobre el comportamiento y preferencias de tus clientes; conocer estos datos puede marcar una diferencia en las ventas de tu negocio en línea. Esto te permitirá mejorar la relevancia llegando a modelos de hiperpersonalización que optimicen la experiencia de compra y aumenten la lealtad de tu público objetivo.
Como empresario, es crucial contar con información detallada sobre las ventas, clientes y hábitos de consumo para poder tomar decisiones estratégicas y bien informadas. Es por eso que TipTop Pay, empresa mexicana comprometida con el empoderamiento de las PyMEs, te ofrece 3 consejos fundamentales para aprovechar los datos y desarrollar una sólida estrategia de ventas digitales.
1. Toma decisiones informadas
Entender el comportamiento de compra de tus clientes es clave para mejorar tu estrategia de eCommerce. Al analizar sus hábitos, puedes personalizar la experiencia en tu tienda online, mostrando productos, ofertas y contenido más relevante para cada usuario, lo que mejora la satisfacción del cliente y aumenta la probabilidad de que vuelvan a comprar. Por otra parte, el acompañamiento de expertos en la industria puede potenciar aún más el uso de esta información.
Estos profesionales no solo te asisten en la recopilación y análisis de datos, sino que también te brindan orientación estratégica para maximizar su valor. Adaptarte rápidamente a las tendencias del mercado y a las necesidades cambiantes de los consumidores es posible gracias a estos insights, posicionando tu marca como una opción preferida en el mercado contribuyendo a la toma de decisiones informada.
2. Utiliza la información a tu favor
Utilizar información detallada sobre la fuente de pago, el dispositivo utilizado, la geolocalización y los patrones de comportamiento de cada transacción permite a los dueños de los negocios comprender mejor su base de clientes. Por lo que implementar opciones de pago rápidas y seguras no solo facilita la compra, sino que también genera confianza en los consumidores.
Además, al mantener un seguimiento constante sobre el stock, podrás ajustar tu inventario en tiempo real para asegurarte de que siempre haya disponibilidad de los productos más demandados. Esto no solo mejora la rotación de mercancía, sino que también garantiza que los clientes encuentren lo que buscan, aumentando así su satisfacción y lealtad. Al integrar estos elementos, no solo optimizarás tu proceso de checkout, sino que también crearás una experiencia de compra más fluida y personalizada, lo que impulsará el crecimiento de tu negocio en línea.
3. Estrategias basadas en datos
Implementar estrategias con base en la información que te proporcionan las herramientas y plataformas digitales en tu negocio, te permite ofrecer a tus clientes experiencias más satisfactorias y personalizadas. TipTop Pay, no solo te brinde la oportunidad de recopilar y analizar una gran cantidad de datos de transacciones de manera rápida y sencilla, sino que también ofrezca atención personalizada 24/7.
“En 2023, México contaba con aproximadamente 68 millones de compradores digitales un mercado potencial enorme que representa una oportunidad única para las empresas de eCommerce que logren entender y atender las necesidades de sus clientes de manera efectiva. Esto les permitirá desarrollar modelos y estrategias de hiperpersonalización que optimicen la experiencia de compra y aumenten la lealtad de su público objetivo, impulsando así un crecimiento sostenible en el mercado en línea.”; afirma Oscar Rosado, Country Manager de TipTop Pay.
