Desde el 01/09/24 Gonzalo Rinaudo despacha en su flamante oficina de Agencia Quiroga. Gonzalo es originario de Argentina, en donde estudió Negocios y Mercadotecnia. Él empezó a colaborar con Gustavo Quiroga desde hace 25 años y cuando éste se fue a fundar su agencia, en el 2001, Gonzalo lo siguió. O sea que Gonzalo Rinaudo es el primer empleado de la agencia. Y ahí sigue, solo que ahora como socio.
“Antes solo había unos cuantos puntos de contacto con el consumidor, pero ahora hay muchos y muy diversos, por lo que nosotros hemos perfeccionado una herramienta que pone al cliente o anunciante en el centro de la acción: todos nuestros servicios lo que buscan es su satisfacción: digamos que nuestro servicio, en ese aspecto, es holístico.
Y como somos una agencia independiente, nuestra capacidad de respuesta es muy rápida por no decir que inmediata. Ello nos ha servido para tener ya once oficinas en el continente: en Sudamérica contamos con filiales en todo el continente, con excepción de Bolivia y Venezuela. Tenemos también una oficina en Miami, Fla., para EU, más la de México.
Nuestro propósito, para el 2025, es arrancar en Centroamérica y el Caribe”, nos comenta Gonzalo, quien, ya entrados en la plática, continúa para hablarnos de la propuesta de valor de Agencia Quiroga llamada QPerform.
“QPerform, se sostiene sobre tres pilares fundamentales:
- Talento, multidisciplinario para obtener una mirada holística de la comunicación de un Anunciante y su experiencia de usuario (UX) o cliente (CX) con la marca.
- Data, para ser aplicada en las iniciativas, como en recomendaciones estratégicas.
- Tech, tecnología para operar en las optimizaciones y recomendaciones, como también para la integración financiera y de seguimiento de tareas con el Anunciante.
Nuestros procesos están basados en el pensamiento holístico de comunicación integrada, con foco en la omnicanalidad y experiencia de cada punto de contacto de una marca y experiencia de la marca con sus usuarios o clientes.
- Foco en el entendimiento de PESO (pay-earn-share-own);
- Paid Media, medios que compra el anunciante.
- Earn Voice o Buzz que generan los usuarios en sus experiencias con las marcas.
- Share Influencer Engagement, content etc.
- Own Propiedades del cliente: Plataformas de Social Media, Sitios transaccionales o Marketplaces.
También nuestro proceso abarca el impacto positivo (Sustentabilidad); Marketing Deportivo; Creatividad, content. Y en activaciones y acciones de experiencia cliente, antes llamado BTL.
Yo soy optimista y espero, pronto, dar buenas noticias acerca de los nuevos clientes que vayamos conquistando”, concluye Gonzalo Rinaudo.
