La transformación global ha generado oportunidades significativas para que las empresas cumplan su compromiso de promover la diversidad, equidad e inclusión (DEI). Hoy en día, es claro para las organizaciones que la diversidad no es solo una meta ética, sino también un factor clave para el éxito empresarial. La creación de ambientes laborales inclusivos, libres de prejuicios y centrados en el respeto y la igualdad de oportunidades, es esencial para el desarrollo económico y humano.
A pesar del consenso sobre la importancia de la DEI, los desafíos persisten. Según un informe de Great Place to Work de 2022, solo el 24% de las empresas en Latinoamérica han implementado políticas formales de DEI.
Un estudio de McKinsey & Company de 2020 revela también que las empresas en Latinoamérica con una alta representación de diversidad en posiciones de liderazgo superan financieramente a sus competidores en un 25%. Además, el informe subraya que las organizaciones con prácticas avanzadas de inclusión han visto un aumento del 30% en la retención de empleados y un 25% en su satisfacción laboral. Este tipo de resultados refuerza la importancia de la DEI como un componente integral para el éxito organizacional.
Marina Günther, Chief Transformation Officer de GroupM Latam y CEO de GroupM México, comenta que las empresas que promueven activamente la diversidad, equidad e inclusión dentro de sus equipos obtienen importantes beneficios:
1. Innovación y Creatividad
La diversidad fomenta una amplia gama de perspectivas y enfoques innovadores. Las empresas que integran diversidad en sus equipos son capaces de generar soluciones más creativas y desarrollar productos y servicios que responden mejor a una clientela diversa. Un análisis de Boston Consulting Group (BCG) de 2020 encontró que empresas con equipos diversos en términos de género y cultura generan un 19% más de ingresos por innovación.
2. Atracción y Retención de Talento
Las organizaciones que valoran y promueven la inclusión tienden a atraer una base de talento más diversa y, al mismo tiempo, logran retener mejor a sus empleados. Según el mismo estudio de McKinsey & Company (2020), el 39% de los empleados encuestados en empresas con políticas de DEI afirman sentirse más comprometidos con su trabajo, lo que reduce la rotación y mejora la productividad.
3. Mejora del Desempeño y la Productividad
Diversos estudios recientes, como el informe Deloitte Global Human Capital Trends 2021, destacan que las empresas inclusivas son hasta un 36% más propensas a superar sus objetivos financieros y ser más productivas. La equidad en el lugar de trabajo fomenta un ambiente en el que los empleados se sienten valorados y capacitados para dar lo mejor de sí, lo que impacta directamente en el éxito de la organización.
4. Reputación Corporativa y Cumplimiento Normativo
La reputación de una empresa mejora significativamente cuando es reconocida por su compromiso con la diversidad y la inclusión. Un estudio de Edelman Trust Barometer de 2021 señala que el 62% de los consumidores prefiere comprar productos y servicios de empresas que son vistas como inclusivas. Además, cumplir con las normativas y estándares de DEI contribuye a mejorar la reputación y atraer más socios comerciales
Un estudio de Kantar Global Monitor de 2023 revela que el 72% de los consumidores latinoamericanos considera que las empresas deben ser más activas en la promoción de la diversidad y la equidad, lo que demuestra un cambio en las expectativas de los clientes hacia marcas más responsables socialmente.
En México, la percepción de la diversidad como un valor empresarial ha ganado relevancia, con un 65% de los ejecutivos afirmando que han visto mejoras en la lealtad de sus clientes y empleados al implementar programas de inclusión, según un reporte de Mercer Latinoamérica de 2023.
Marina Günther subraya:
“Tenemos argumentos tanto éticos como económicos para impulsar las políticas de DEI. La creación de ambientes inclusivos no solo promueve la equidad, sino que también impulsa la innovación, la retención de talento y el rendimiento financiero. En América Latina, la diversidad y la inclusión son esenciales para mantener la competitividad en un mercado global en constante evolución.”
GroupM México ha dado un paso importante hacia la inclusión y diversidad al buscar la certificación HRC LGBTQ+, un reconocimiento que valida el compromiso de la empresa con la igualdad y el respeto a los derechos de la comunidad LGBTQ+. Esta certificación es un reflejo del esfuerzo de la organización por construir un entorno laboral inclusivo, donde todos los colaboradores puedan ser auténticos, sin miedo a la discriminación.
Entre las acciones que respaldan esta decisión, GroupM ha implementado políticas de igualdad de oportunidades, promueve la formación continua en temas de diversidad y se ha enfocado en crear una cultura de respeto a través de programas de sensibilización y apoyo a la comunidad LGBTQ+, asegurando que sus prácticas internas reflejen su compromiso con un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo.
Nuestro negocio se centra en influir y dar forma a la narrativa global a través de los medios, lo que nos otorga una responsabilidad única: no solo debemos reflejar los valores de igualdad en nuestras campañas, sino también en nuestra cultura interna. La búsqueda de la certificación HRC LGBTQ+ no es solo una cuestión de reputación, sino una declaración de nuestros principios como líderes en la industria.
En un momento en que los consumidores demandan más que nunca autenticidad y compromiso con causas sociales, ser una empresa inclusiva nos permite conectar mejor con una audiencia diversa, generar confianza y promover campañas que realmente resuenen con los valores actuales.
