Grupo Chedraui amplía su modelo de negocio con el lanzamiento de Chedraui Media, una nueva unidad de retail media que busca capitalizar uno de los activos más importantes que genera su operación diaria: el conocimiento directo del comportamiento de compra de millones de consumidores.
A través de Chedraui Media, los anunciantes podrán utilizar información transaccional para identificar y activar audiencias con base en compras reales, desarrollar campañas en distintos puntos de contacto y medir su impacto en resultados tangibles.
La nueva oferta parte de una escala que coloca a Chedraui en una posición relevante dentro del ecosistema de retail media en México: más de 14 millones de clientes identificados a través de MiChedraui y más de 430 millones de transacciones anuales entre sus tiendas físicas y de e-commerce.
La apuesta responde a una transformación que vive la industria de medios y publicidad: el retail ya no es únicamente el lugar donde ocurre la transacción, sino también una fuente de información que permite a los anunciantes entender patrones, frecuencia, categorías y misiones de compra, y generar shopper insights para optimizar decisiones de medios.
Al entrar al negocio de retail media, la compañía contribuirá a transformar el conocimiento de los hábitos de compra en soluciones que permiten a las marcas desarrollar estrategias de comunicación más relevantes y personalizadas.
“A través de herramientas que responden a objetivos específicos de negocio, buscamos ayudar a una inversión publicitaria más eficiente, impulsar la conversión y fortalecer la recompra, con resultados medibles que permitan identificar el impacto de cada campaña”, explicó Rafael Orozco, director de Marketing, Experiencia del Cliente y de Chedraui Media.
A diferencia de los modelos tradicionales de segmentación, que recurren a audiencias construidas a partir de comportamientos inferidos, Chedraui Media plantea una estrategia basada en datos transaccionales y comportamiento de compra verificable.
La propuesta integra cuatro soluciones — inside store, onsite, offsite y direct messaging— bajo una misma estrategia. De esta manera, los anunciantes pueden acompañar al consumidor en diferentes momentos de su recorrido dentro y fuera del ecosistema de Chedraui y, al mismo tiempo, contar con herramientas de medición para relacionar la exposición a una campaña con indicadores comerciales.
El modelo representa una evolución en la forma de conectar a los anunciantes con sus audiencias, al integrar atribución e incrementalidad como pilares de una estrategia basada en datos. Desde la definición de audiencias y la activación de campañas hasta la medición y optimización de resultados, el enfoque permite construir una visión integral del desempeño a lo largo del funnel.
Del punto de venta a una plataforma de medios
El lanzamiento de Chedraui Media se apoya en la infraestructura de Grupo Comercial Chedraui, que actualmente cuenta con más de 760 tiendas en diferentes formatos, con presencia en 26 estados de la República Mexicana, además de su operación digital.
Con esta nueva unidad de negocio, Grupo Chedraui busca participar en un mercado en expansión y ampliar capacidades de first-party data, activación omnicanal y medición para los anunciantes.
El movimiento también refleja una evolución en la relación entre retailers y anunciantes: mientras las cadenas de autoservicio históricamente han concentrado su propuesta de valor en precio y disponibilidad, el retail media incorpora una nueva dimensión al negocio al convertir los shopper insights, audiencias y measurement en herramientas para la toma de decisiones de marketing.
El lanzamiento de Chedraui Media marca una nueva etapa para Grupo Chedraui, en la que su conocimiento del consumidor trasciende la operación comercial para convertirse en una capacidad estratégica para los anunciantes. Con ello, el grupo amplía su propuesta de valor y fortalece su participación en la evolución del retail media en México.
