Cada día que pasa, los profesionales de MKT del mundo entero le descubrimos más riquezas al punto de venta como fuente de mil y un datos que, debidamente analizados, pueden ayudar muchísimo a la vente de nuestras marcas. Y si a eso añadimos el que parte de nuestro personal realice su trabajo en contacto con el prospecto, en la calle o en la tienda u otro sitio similar, podemos fácilmente deducir cuán importante resulta ahora el trabajo que Oriens ofrece a sus clientes.
En plática con Diego Guadarrama, director de esta empresa fundada en 2017, éste nos comenta: “Lo que ofrecemos a nuestros clientes es una plataforma que les ayuda a administrar –y a eficientar- el trabajo de sus empleados en el campo. Nuestra sede se encuentra en Monterrey, N.L. y desde ahí atendemos a diversos clientes, en los 32 estados de la República, de las más diversas índoles como logística, mantenimiento, cobranza, promotoría, farmacéutica, ventas, traslado de valores y otros. A todos ellos les ofrecemos respuesta a problemas como:
- ¿En dónde se encuentra su gente?
- ¿A qué hora se llega a la visita con el cliente?
- ¿Ya hicieron su trabajo?
- ¿En dónde están sus reportes?
- ¿Cuánto trabajan sus empleados por día, semana y mes?
- ¿Se cumplieron los objetivos VS tiempos?
El programa se instala en el celular del empleado y en el portal de los administradores de la empresa, lo que facilita su uso y optimiza su desempeño”, nos comenta Diego Guadarrama.
Los resultados de la labor de Oriens, en números cerrados, son por demás satisfactorios: 100% de verificación del trabajo y 25% de aumento de la productividad, en promedio. Todo en base a reportes digitales con fotos enviadas por la app, verificación del trabajo en la nube, todo ordenado, agendado y accesible en la nube y monitoreo en tiempo real por GPS.
Diego Guadarrama
Abundando en la entrevista, Diego nos comenta: “Un beneficio adicional de lo que ofrecemos y que cada día adquiere mayor relevancia está en la información que el representante o empleado de la marca puede recabar en tiempo real en el punto de venta y que puede archivarse por el tiempo que se desee, en la nube, para después utilizarla en la forma más conveniente. Por ejemplo, si en un momento dado, el promotor descubre una acción de la competencia en una tienda en específico, puede informar a su empresa para que esta tome las acciones necesarias para neutralizar dicha acción. O para realizar lo que sea más conveniente, pero de inmediato”.
Solo para despedirnos pedimos a nuestro entrevistado que nos hable de alguno o varios ejemplos específicos y él nos responde: “Uno de nuestros clientes fabrica productos para el área de la construcción, que se consumen tanto en la obra en sí y que se venden sobre todo en Home Depot. En ambos casos, con Oriens su productividad creció en un 400%.
En otro caso, me enorgullece decir que también trabajamos con Komatsu, que utiliza nuestros servicios en las minas en las que labora su personal. Cada cliente es distinto y a cada quien le hacemos un traje a la medida de sus necesidades: porque el verdadero poder de un sistema aparece cuando se conecta con otros”, se despide Diego Guadarrama.
