2024, el momento en el mundo en el que la inteligencia artificial llega para dominar al mercado, pero no para dominarnos y en el que debemos tener muy claro esto, en la medida en la que sepamos adaptarnos y tomar a la inteligencia artificial como parte de nuestro trabajo diario, será en la medida en la que logremos mejores experiencias. Pues claro, tampoco debemos olvidar que aquí, venimos a conectar y por ende, lxs consumidorxs también quieren hacerlo.
Y así es como llegamos a nuestra pregunta diaria:
¿Cómo conectamos a nuestra marca con nuestrx consumidxr?
Por supuesto una de las respuestas, pero no la única, será con nuevas tendencias y para ello debemos conocer las que están por venir y las que actualmente funcionan.
Encabezando la lista, claro está, tenemos a la IA, que más que una tendencia, es un nuevo estilo de vida y no solo en nuestro medio, en todo el mundo. Por ello, como ya mencioné, es de total necesidad tomarla como parte de nuestro trabajo diario y de interacción con nuestrxs consumidorxs y usuarixs.
En la lista le siguen:
Personalización
Nuestrx target busca cada vez más identificarse y encontrarse en todo momento, por ello es importantísimo que el contenido que hagamos y las experiencias, giren en torno a nuestrx consumidxr y no a la marca. Un punto clave que nos llevará al éxito de la experiencia y verdaderamente conectará con ellxs.
Sustentabilidad
Hoy en día no podemos dejar de lado el compromiso que tenemos con nuestro planeta, lo sabemos nosotrxs y lo saben nuestrxs consumidores; por ello, debemos ofrecerles herramientas, pretextos e incluso apoyo para poder ser co-generadores de un mejor mundo. Esto aplica desde los materiales de implementación con los que construyamos y hagamos nuestras experiencias, activaciones o eventos; hasta lo que ofrezcamos de valor.
Autenticidad
Dentro de un mundo digitalizado, queremos también ser honestxs, ser nosotrxs mismxs. Nuestrxs consumidorxs ya no buscan más y más de lo mismo, buscan conectar a través de historias reales y embajadorxs que lxs representen tal cual son. “No more bullshit”.
Diversidad e inclusión
Y de la mano de la tendencia anterior, llegamos a la diversidad, ya que el ser auténticxs, nos muestra un mundo diverso y mucho más real, el cual no podemos dejar de lado. Necesitamos ser inclusivxs y representar a nuestrxs consumidorxs como son, hablándoles desde su lugar, exaltando sus virtudes y por supuesto, conectando con ellxs.
DIYS
Una de las favoritas por algunos años y que no deja de ser relevante, pues siempre nuestrx target estará en busca de crear elementos que vayan con su estilo de vida, gustos, sabores, colores y de algo único que no solo lxs represente, sino que sea su estandarte.
Youthfulness
Nos enfrentamos a generaciones a las que les cuesta crecer, desde los Boombers hasta la Gen Z; quienes necesitan un poco de impulso en la nostalgia, para no olvidar lo que son y fueron. Sí, tenemos un síndrome de Peter Pan constante y por ello, nos encontramos con personalidades a las que les gusta ser más playful, más activas y en búsqueda de experiencias que lxs hagan sentir, que viven más.
Gamification
Y siguiendo con generaciones a las que les gusta jugar y seguir aprendiendo, llega y permanece esta tendencia, en una actualidad en la que la competencia se ha convertido en un verdadero juego.
Inmersivo y multisensorial
Ya no basta con ser espectadorxs, hoy todxs queremos ser y ser parte de algo único. Las experiencias se vuelven una prioridad en la vida de las personas y un lujo al cual aspirar. Y entre más sensaciones genere, mucho más valor tendrá.
Co-creación
Esto es un trabajo en equipo, no hay quien se quede con las manos cruzadas. Las nuevas generaciones son activas, quieren innovar y no solo ser parte del cambio, quieren crearlo.
Maker culture
Las nuevas generaciones, quieren crear mejores soluciones a través de la tecnología y divertirse en el camino. Porque el mundo hoy, lo hacen todxs.
Digitalización
Como ya lo sabemos, la digitalización también es lo de hoy y lo de hace ya tiempo; prácticamente si no está en alguna plataforma, no existe. Los NFTs son una gran prueba no solo de la evolución digital, sino de la expansión del valor de lo que hacemos.
Social Good
Necesitamos activismo tanto de las marcas como de lxs consumidorxs. Vivimos en una sociedad consciente de su entorno y realidad; y con ello, consciente del valor de sus acciones, porque sabe que está en sus manos subsistir en este mundo y hacer de él, uno mucho mejor.
Estas son algunas de las tendencias más relevantes y en las que debemos concentrarnos este año para hacer de nuestras experiencias, algo completamente memorable y que todx consumidxr, quiera vivir, compartir y formar parte.
- Y aquí llega la siguiente pregunta: ¿Cómo conectamos a las tendencias con nuestras experiencias?
- Y la siguiente: ¿Cómo conectamos nuestras experiencias con nuestrxs consumidorxs?
Esto es un ciclo en el que encuentro una gran fórmula; porque sí, en el mundo creativo, también necesitamos las fórmulas indicadas que nos lleven al éxito:
Experiencia <-> consumidxr <-> conectividad = conexión
La experiencia es nuestro primer planteamiento, que siempre estará conectada a nuestro consumidxr a través de insights que a su vez, deberán conectar con el medio /tendencia / innovación en la que nos encontremos y en el que debamos implementar.
¿Ven? Seguimos hablando de conexión. Porque más allá de la tecnología, buscamos conectar, porque esto es de persona a persona; porque más allá de un Experiential Marketing, hablamos de Human Marketing aunado a las experiencias.
Así que no olvidemos a nuestrx consumidxr, no lx dejemos de lado – n u n c a – ellxs siempre serán nuestra primer tendencia para de ahí partir a todo lo demás. ¿Qué necesita? ¿Qué le gusta? ¿Qué le impactará? ¿Qué hará que su vida mejore? Y con ello, a un colectivo y con ello, al planeta.
Claro, las tendencias nos sirven para conectar con esos insights y poder por supuesto, crear acciones que generen conexiones -humanas, reales, únicas, que muevan fibras- y mediante estas experiencias los marquemos e impactemos, sin ser ambiciosxs, de por vida o por muchos años; hasta que hagamos una mejor.
El reto siempre ha sido conectar. No hay que olvidarlo. Y la tendencia más importante, siempre será el humanismo.
La autora de este interesante artículo es Miriam del Real Manzur, Directora General Creativa en Licuadora Group, agencia que celebra 26 años de creatividad, innovación y pasión por experiencias únicas en el marketing.
